شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر
لازم است کاربران گرامی قبل از عضویت و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر مطالب زیر را به دقت ملاحظه فرمایند.
ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر هنگام استفاده از پروفایل شخصی و استفاده از سرویس ها و خدمات ارائه شده در این سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آراست. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و در مقابل کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف فروشگاه
فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر تحت امتیازی جدا از شرکت تجارت پاسارگاد فعالیت میکند و صرفا محصولات تحت گارانتی شرکت تجارت پاسارگاد را به فروش می‌رساند.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود هنگام ثبت نام وارد نموده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات این سایت می‌پردازد.
همچنین از آنجا که فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
تعریف تامین کننده و شرایط کالا
تامین کننده کالاهای فروخته شده در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر٬ شرکت تجارت پاسارگاد می باشد و محصولات ارایه شده در وبسایت، صرفا محصولات وارداتی و تحت گارانتی شرکت تجارت پاسارگاد بوده و به صورت کاملا رسمی و قانونی وارد کشورد شده.
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده شرکت تجارت پاسارگاد است و در صورت بروز مشکل مشتریان گرامی می‌توانند از طریق واحد پشتیبانی مشکلات را پیگیری و حل نمایند.
محتوا و تصاویر درج شده برای هر محصول بر اساس ترجمه فارسی مطالب درج شده در کاتالوگ و وبسایت های رسمی و اطلاعات دریافتی از شرکت های تولیدکننده می باشد. معمولا در آگهی های فروش و توضیحاتی که برای محصولات درج می گردد ویژگی ها و نکات مثبت پررنگ و نکات منفی درج نمی گردد . بر این اساس فروشگاه اینترنتی اسپیگن فقط با حفظ امانت نسبت به درج این توضیحات در سایت اقدام می نماید و در مواردی که محصولی توسط کارشناسان این مجموعه بررسی شده باشد، نظر آنها در ذیل عنوان نظر کارشناسان اسپیگن در باره این محصول عنوان می گردد . خریدار آنلاین باید نسبت به کسب اطلاع کافی از طریق بررسی محصول ، جستجو در سایت های اصلی و بررسی نظر خریداران قبلی نسبت به شناخت کافی اقدام نماید . در صورت نیاز به دریافت نظر کارشناسان این مجموعه در ساعات اداری با شماره های پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
در شرایط خاص مثل پایان موجودی در انبار و یا تناقض در قیمت درج شده در فروشگاه با قیمت واقعی محصول، احتمال لغو شدن سفارش مشتری وجود دارد و فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر مجاز به لغو سفارش مشتری می‌باشد و این امر هیچ مسئولیتی را متوجه فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر نخواهد کرد و کاربر قبل از ثبت سفارش تایید نموده که قوانین فروشگاه را کاملا مطالعه کرده و هر گونه امکان ثبت شکایت در این خصوص را از خود سلب نموده است.
خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا را می‌پذیرد که محصول باز نشده باشد و یا در صورت باز شدن کالا محصول موجود در بسته با محصول معرفی شده در سایت مغایرت فیزیکی و ظاهری داشته باشد که در هر دو صورت باید این امر توسط کارشناس شرکت تجارت پاسارگاد مورد تایید واقع شود.
روشهای ارتباطی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر استفاده میکنید، سفارش اینترنتی کالای خود را ثبت یا خرید میکنید و یا در بخش پشتیبانی و یا تماس با ما و یا با ایمیل های ما ارتباط برقرار میکنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید کهفروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر را در پروفایل خود و یا در لینک ارائه شده در پایان خبرنامه لغو کنند.
توجه داشته باشید که فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال نمی‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر، با هر شماره ای تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@spigen.ir اطلاع دهید.
حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. برخی از این این اطلاعات مانند ایمیل و یا شماره تماس در زمان ورود در پروفایل شخص قابل تنظیم برای نمایش عمومی و یا عدم نمایش عمومی می باشند که مسئولیت تنظیم آن به عهده خود کاربر است.
فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر جزئی از اموال این مجموعه محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر محفوظ میدارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی و قیمت می‌باشند. ولی هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج مجاز نمی باشد و کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.spigen.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.spigen.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
– سفارشهای ثبت شده در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر محفوظ است.
– در حال حاضر کلیه پرداخت ها در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر به صورت برخط (آنلاین) در زمان ثبت سفارش کالا بوده ولی در صورت پرداخت کارت به کارت توسط مشتری٬ در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری بعد از اعلام حساب توسط مشتری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر پارسیان محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر محفوظ است. فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر در صورت دریافت وجه بابت سفارش لغو شده٬ در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آرمی‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
کلیه کالاها پس از ثبت سفارش به یکی از شرکت های معتبر و نامدار کشور جهت ارسال به دست مشتری سپرده خواهد شد. بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
شرایط استفاده از گارانتی در صورت خرابی کالا
از آنجایی که کلیه کالاهای فروخته شده در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر از محصولات وارداتی شرکت تجارت پاسارگاد بوده و کلیه این کالاها از محصولات برندهای به نام جهان می‌باشند و دارای گارانتی می‌باشند٬ فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر این اطمینان را به مشتریان گرامی می‌دهد که کالای تحویلی قطعا سالم خواهد بود و در صورت خراب بودن کالا اگر طبق ضوابط ذکر شده در زیر عمل شود قطعا ضرری متوجه مشتری گرامی نخواهد شد.
۱. مشتری موظف است کالا را در زمان تحویل از شرکت حمل و نقل پس از بررسی تایید نماید که کالا را از نظر ظاهری به صورت سالم تحویل گرفته است و در صورت مشاهده خرابی فیزیکی کالا٬ باید در حضور مامور شرکت حمل نقل اقدام به تهیه صورتجلسه نمایند. و طبق شرایط خسارت در هنگام حمل و نقل با آن برخورد خواهد شد.
۲. پس از تایید سلامت و تحویل کالا از مامور شرکت حمل و نقل٬ در صورت خرابی هایی نظیر روشن نشدن٬ مشکلات نرم افزاری و غیره طبق ضوابط گارانتی با آن برخورد خواهد شد.
عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس گارانتی میشود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از سرویس گارانتی نمیشود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
در صورتی که موجودی کالای معیوب شامل گارانتی در شرکت تجارت پاسارگاد به اتمام برسد، فروشگاه آن را با محاسبه اختلاف هزینه و رضایت مشتری با کالای مشابه جایگزین خواهد کرد ولی در صورتی که فروشگاه امکان تعویض کالای معیوب شامل گارانتی با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر نیستند و فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینک‌های دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد. فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا صفحههای فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر لینک میشوند را افرادی خارج از این مجموعه اداره می‌کنند، بنابراین فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر نمی‌تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق میکنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌ها و فایلهای متعلق به سایت‌های لینک شده در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر باشد، خود برعهده خواهید داشت.
کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:
۱- بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
با این حال، فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی این مجموعه درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
۲- نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
۳- حداقل ۴۰۰ کاراکتر مطلوب در نقد کاربران باید وجود داشته باشد.
مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی‌شوند:
– قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول
– کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید
– استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه
۴- برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
۵- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
۶- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد نه به صورت مطلق.
۷- جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
۸- با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید.
۹- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
۱۰- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر میشود.
۱۱- قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
۱۲- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
۱۳- “نام کاربری” ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
۱۴- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.
۱۵- تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
۱۶- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات خودداری نمایید.
۱۷- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
۱۸- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
۱۹- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
۲۰- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.
۲۱- کاربران در نظر داشته باشند که فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام میشود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.
همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وبسایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.
محتوای موجود در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر
فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل یعنی شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینک‌های مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه میشوند. شما توافق میکنید که از این سرویس‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
© کلیه محتویات فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر شامل قانون حق تکثیر شده و به فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر
سیاست قیمتگذاری در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‌های ارائه شده برای کالاها در فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر قیمت‌های خرده فروشی است که عمدتا معادل و یا پایین تر از قیمت مصوب اصلی کالا در خارج از کشور پس از معادل سازی ارز در تاریخ واردات کالا می‌باشد.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال میشود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند و هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه اینترنتی اسپیگن دات آی آر هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
